Betaling:
Kun hundemad modtager betaling med Dankort og Mobile pay.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er leveret.

Kun hundemad krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Nets.

------------

Levering:

Gratis forsendelse ved køb over kr. 300,-

Ved køb under kr. 300,- er forsendelsen fra kr. 34,-

Såfremt varen leveres i udhuse eller lignende, bærer kunden selv ansvaret for varens beskaffenhed, herunder sikkerhed og forsvarlig opbevaring.

Såfremt varen ønskes stillet i en opgang med dørtelefon, kan vi ikke sikre levering, da det er op til den enkelte fragtmand at vurdere, hvorvidt han vil benytte dørtelefonen eller ej. Vi anbefaler derfor, at pakken leveres til en alternativ adresse, såsom posthus eller pakkeboks, hvis du bor i opgang med dørtelefon og ikke er hjemme til at modtage pakken.

Der leveres ikke til Grønland og Færøerne.

Kun hundemad prøver at efterstræbe at afsendelsen af ordrer indgået før kl. 12:00 bliver sendt samme dag. Ordrer indgået efter kl. 12:00 bliver først afsendt dagen efter.

Kun hundemad sørger for levering med Post Danmark (Lokalt kan leveringen foregå med egen chauffør.) til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog at Post Danmark overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos Post Danmark, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Post Danmarks kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer.

Kun hundemad kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender Kun hundemad naturligvis en ny leverance uden beregning.

--------------------
Reklamationsret:
Kun hundemad yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Kun hundemad indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Kun hundemad returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Mail: admin@kun-hundemad.dk

www.kun-hundemad.dk ejes og administreres af:

Mosalin, CVR:35897496

Sauntesvej 24A

2820 Gentofte.

Telefon: +45 93 88 46 42

Mail: admin@kun-hundemad.dk

Bank: Danske Bank

Konto nummer: 3409-11488862

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Kun hundemad har derfor brug for oplysninger om registreringsnummer og kontonummer for din bankkonto. Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. email eller anden traditionel korrespondanceform.

Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. og efterfølgende 14 dage til at returnere varen. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes hele købsprisen til din konto indenfor få dage.Omkostninger til returnering skal du selv afholde.

-----------------

Fortrolighedspolitik:

Kun Hundemad forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet.

Kun Hundemad vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Brug af cookies anvendes for at huske dine indstillinger samt indkøbskurv i webshoppen. Du kan dog til enhver tid selv vælge at slette disse i din webbrowsers indstilling. I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen? Funktioner? -> ?Internetindstillinger? -> ? Slet cookies?

De fleste moderne browsere har en “privat browsing” funktion der gør at cookies slettes så snart du lukker din browser. Her et par genveje til nogle af de mest brugte browsere

Som registreret kunde har du altid mulighed for at få indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven. Alle informationer opbevares eller sendes ikke med nogen speciel krypteringsform. Vi benytter os ikke af logstatistikker.

Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, der lagres i din browser (IE, Firefox, Google Chrome, Opera Safari, el. lign.), og som registrerer dig som unik bruger på vores web. Cookies letter anvendelsen heraf, fordi du ikke hele tiden skal begynde forfra. Websitet kan med andre ord bruge en cookie til at huske information om dine præferencer. Det er fx en cookie, der gør, at du ikke behøver at logge ind på et site igen og igen.